Ferramentas Pessoais

Entrada → Inquéritos → Questionário de satisfação para utilizadores externos do GPEARI - DADO → Questionário de satisfação para utilizadores/as externos/as do GPEARI (2018)
 

Questionário de satisfação para utilizadores/as externos/as do GPEARI (2018)


A procura de uma melhoria contínua dos serviços prestados é o principal compromisso assumido pelo GPEARI.

Neste sentido, conhecer o grau de satisfação dos/as clientes é fundamental. Disso depende a criação de novos produtos/serviços e a prestação de um serviço de maior qualidade.

Colabore com a nossa organização na prossecução desse objetivo, preenchendo este questionário.

Não há respostas certas ou erradas relativamente a qualquer dos itens, pretendendo-se apenas a sua opinião pessoal, sincera e objetiva.

Este questionário é confidencial e anónimo e está disponível para resposta até 8 de março de 2019.

1 - Funcionamento e imagem
(Obrigatório)
1 = Muito Fraco, 2 = Fraco, 3 = Médio, 4 = Bom e 5 = Muito bom





(Obrigatório)
1 = Muito Fraco, 2 = Fraco, 3 = Médio, 4 = Bom e 5 = Muito bom





(Obrigatório)
1 = Muito Fraco, 2 = Fraco, 3 = Médio, 4 = Bom e 5 = Muito bom





2 - Informação prestada
(Obrigatório)
1 = Muito Fraco, 2 = Fraco, 3 = Médio, 4 = Bom e 5 = Muito bom





(Obrigatório)
1 = Muito Fraco, 2 = Fraco, 3 = Médio, 4 = Bom e 5 = Muito bom





(Obrigatório)
1 = Muito Fraco, 2 = Fraco, 3 = Médio, 4 = Bom e 5 = Muito bom





3 - Profissionalismo e Atitude dos/as colaboradores/as
(Obrigatório)
1 = Muito Fraco, 2 = Fraco, 3 = Médio, 4 = Bom e 5 = Muito bom





(Obrigatório)
1 = Muito Fraco, 2 = Fraco, 3 = Médio, 4 = Bom e 5 = Muito bom





(Obrigatório)
1 = Muito Fraco, 2 = Fraco, 3 = Médio, 4 = Bom e 5 = Muito bom





4 - Desempenho global do GPEARI
(Obrigatório)
1 = Muito Fraco, 2 = Fraco, 3 = Médio, 4 = Bom e 5 = Muito bom





5 - Comparação com outros organismos
(Obrigatório)
1= Muito Pior, 2 = Pior, 3 =Igual, 4 = Melhor e 5 = Muito Melhor





6 - Impacto do serviço/informação prestada pelo GPEARI no trabalho da sua organização:
(Obrigatório)
1 = Irrelevante, 2 = Dispensável, 3 =Importante, 4 = Muito Importante e 5 = Fundamental





7 - Identificação de Género
(Resposta não obrigatória)
 

Voltar